Fraktpolicy

Vi på PÄLSFREE vill göra det enkelt och tryggt att få din beställning levererad. Nedan hittar du information om våra leveranser.

Leveransområde

För närvarande levererar PÄLSFREE endast till adresser inom Sverige.

Leveranstid

Vår beräknade leveranstid är normalt 5–12 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan i vissa fall påverkas av exempelvis hög ordervolym, helgdagar, transportförseningar eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Om en leverans blir väsentligt försenad har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Fraktkostnad

PÄLSFREE erbjuder fri och spårbar frakt på alla beställningar inom Sverige. Den fraktkostnad som gäller visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra fraktalternativ eller erbjuda särskilda fraktkampanjer. De leveransvillkor som visas och godkänns när köpet genomförs gäller för den aktuella beställningen.

Orderhantering och spårning

När vi har tagit emot din beställning börjar den behandlas för leverans.

När beställningen har skickats får du leveransinformation via de kontaktuppgifter du angav vid köpet. Du får även spårningsinformation så att du kan följa leveransen.

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på Palsfree.shop@outlook.com.

Ange gärna ditt ordernummer så att vi kan undersöka leveransen och hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Felaktig leveransadress

Som kund ansvarar du för att kontrollera att leveransuppgifterna du anger är korrekta.

Om du upptäcker ett fel i leveransadressen efter att beställningen har lagts, kontakta oss så snart som möjligt på Palsfree.shop@outlook.com.

Vi försöker hjälpa dig att korrigera uppgifterna om beställningen ännu inte har skickats. Om beställningen redan har skickats kan det vara svårt eller omöjligt att ändra leveransadressen.

Skadade eller felaktiga leveranser

Om din beställning anländer skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på Palsfree.shop@outlook.com.

Ange ditt ordernummer och bifoga gärna bilder på produkten och förpackningen så att vi kan hjälpa dig med ärendet.

Dina rättigheter vid fel i varan påverkas inte av denna leveranspolicy.

Kontakt

Har du frågor om leveransen? Kontakta oss på palsfree.shop@outlook.com.